Hoja de auditoría nocturna y relevo
Una página que demuestra que se contó la ocupación, que cuadró el dinero y que se recorrió el edificio. El turno de mañana recibe lo que necesita en la misma hoja.
HG-17 1 página
Hoteles y alojamientos · HG-12
Registro de traslados y taxis de huéspedes
Hoja de reservas de traslados para hotel, gratis: cada taxi, traslado al aeropuerto y recogida de un huésped, con la empresa, la tarifa y quién paga.
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Para qué sirve esta hoja
Evita que un huésped se quede esperando en el vestíbulo un vehículo que nadie reservó, y que la tarifa correcta vaya a la cuenta correcta.
Para quién es
Personal de recepción y conserjería de hoteles y casas de huéspedes, y anfitriones que organizan transporte para sus huéspedes.
Cómo usarla
- Anota la reserva en cuanto la recibas, con la habitación y la hora de recogida.
- Escribe la empresa y la tarifa tal como te las dieron, para que al huésped se le diga lo mismo.
- Anota la referencia o la hora de confirmación cuando la empresa confirme.
- Marca la llegada del vehículo; un viaje de vuelta lleva su propia fila.
- Al final del turno, lista las recogidas pendientes para el relevo.
Qué incluye la hoja
Una página, de arriba abajo:
Impreso bajo el título: Cada traslado, taxi y recogida reservados para un huésped desde recepción: quién viaja, adónde y cuándo, qué empresa se reservó, si llegó el vehículo y quién paga.
La tarifa la fija la empresa, no nosotros. La tarifa es la que diga la empresa de taxis o tu propia tarifa de traslados; anótala tal como te la dieron para que al huésped se le diga la misma cifra en recepción y en la cuenta. Una reserva no está completa hasta que la empresa confirma y el huésped sabe la hora.
Líneas para rellenar: Inmueble · Fecha · Turno · Anotado por
Traslados y taxis — una fila por viaje; la vuelta es otra fila
Tabla, 10 filas: Habitación · Nombre huésped · Pers. · Recogida · Origen / destino · Empresa · Reservado por · Confirmado · Tarifa · Pagado por · Llegada
Líneas para rellenar: Reservas por confirmar · Recogidas del próximo turno · Entregado a
Preguntas frecuentes
¿Por qué la hoja no trae una lista de tarifas?
Porque las tarifas son de la empresa de taxis o de tu propia tarifa de traslados, y cambian. La hoja tiene una columna para la tarifa tal como te la dieron en ese momento, que es la cifra que se dijo al huésped y la que va a la cuenta.
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