Registro de traslados y taxis de huéspedes
Evita que un huésped se quede esperando en el vestíbulo un vehículo que nadie reservó, y que la tarifa correcta vaya a la cuenta correcta.
HG-12 1 página
Hoteles y alojamientos · HG-17
Hoja de auditoría nocturna y relevo
Hoja de auditoría nocturna de hotel, gratis: ocupación al cierre, caja y tarjeta cuadradas, rondas, incidencias y el relevo que firma el turno de mañana.
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Una página. Elige el tamaño de papel: las dos versiones tienen exactamente el mismo diseño, así que ninguna se reduce para caber.
Imprímela y escribe a mano
Rellénala escribe y guarda
Las versiones rellenables tienen campos de formulario de verdad: ábrelas en cualquier lector de PDF, escribe en ellas y guárdalas. Ayuda para imprimir.
Para qué sirve esta hoja
Una página que demuestra que se contó la ocupación, que cuadró el dinero y que se recorrió el edificio. El turno de mañana recibe lo que necesita en la misma hoja.
Para quién es
Recepcionistas de noche, jefes de noche y propietarios de pequeños hoteles que hacen el cierre nocturno en persona.
Cómo usarla
- Rellena la ocupación a partir de tu propio sistema cuando haya llegado el último huésped.
- Copia las cifras de efectivo y tarjeta y calcula la diferencia.
- Marca cada ronda al hacerla, con la hora.
- Anota cada llamada, incidencia y avería de la noche con la medida tomada.
- Lista lo que sigue abierto y haz que el turno de mañana firme el relevo.
Qué incluye la hoja
Una página, de arriba abajo:
Impreso bajo el título: La noche en una página: ocupación al cierre, caja cuadrada, rondas hechas, lo ocurrido y lo que firma el turno de mañana. Las cifras salen de tu sistema; ponerlas aquí una junto a otra hace visible un descuadre.
Líneas para rellenar: Inmueble · Noche del · Personal de noche · Iniciado · Terminado
Ocupación al cierre
Líneas para rellenar: Hab. ocupadas · Alojados · No presentados · Llegadas tarde · Salidas anticipadas · Hab. averiadas
Dinero — cifras de tu propio sistema, copiadas aquí
Líneas para rellenar: Fondo inicial · Efectivo cobrado · Efectivo al cierre · Diferencia · Cobros con tarjeta · Depositado por · Libro del día asentado · Cargos de hab. asentados · Cambio de fecha · Informes impresos · Copia de seguridad
Rondas y edificio — marca cada ronda; anota la hora
- Puertas y ventanas de planta baja cerradas
- Salidas de emergencia libres; alarma revisada
- Pasillos, escaleras y ascensores recorridos
- Cocina y bar cerrados con llave
- Estacionamiento y luces exteriores revisados
- Salones despejados y cerrados con llave
- Caldera o sala de máquinas revisada
- Desayunos tempranos y para llevar preparados
Registro nocturno y relevo — llamadas, incidencias, ruido, averías, con la hora
Tabla, 3 filas: Hora · Habitación · Qué pasó · Medida tomada · Resuelto
Líneas para rellenar: Pendiente para la mañana · Llamadas despertador · Entregado a · Recibido a las
Preguntas frecuentes
¿Por qué la sección de dinero no se suma sola?
Porque las cifras salen de tu propio sistema y de tu propio fondo de caja, y el sentido de escribirlas una al lado de otra es ver si coinciden. Una diferencia que tienes que calcular a mano es una diferencia que notas.
¿Sustituye a la auditoría nocturna del sistema?
No. Tu sistema de gestión hotelera hace su propio cambio de fecha y sus informes; esta es la hoja en papel que lo acompaña: las rondas, las incidencias y el relevo, que el sistema no guarda.
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