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Elaboración de alimentos y producción artesanal · FP-25

Registro de retirada y recuperación de productos

Formulario de retirada de productos gratis: lotes afectados, motivo, a quién se avisó y cada cliente rastreado con cantidades devueltas o destruidas.

Primera página de «Registro de retirada y recuperación de productos»: Gestiona un lote defectuoso con orden y demuestra después exactamente qué se retiró, de dónde y cuándo, en lugar de reconstruirlo a partir de llamadas.
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Una página. Elige el tamaño de papel: las dos versiones tienen exactamente el mismo diseño, así que ninguna se reduce para caber.

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Rellénala escribe y guarda

Las versiones rellenables tienen campos de formulario de verdad: ábrelas en cualquier lector de PDF, escribe en ellas y guárdalas. Ayuda para imprimir.

Para qué sirve esta hoja

Gestiona un lote defectuoso con orden y demuestra después exactamente qué se retiró, de dónde y cuándo, en lugar de reconstruirlo a partir de llamadas.

Para quién es

Cualquier pequeño productor de alimentos que abastezca a tiendas, mercados, empresas de catering o al público, es decir, todos aquellos para quienes está pensado el resto de esta categoría.

Cómo usarla

  1. En cuanto detectes un problema, escribe el producto, los códigos de lote y de fecha y el motivo.
  2. Consulta la normativa donde comercias y la de cualquier sistema al que pertenezcas; anota a quién avisaste y qué te pidieron.
  3. A partir de tus registros de lotes y ventas, anota cada lugar al que fueron los lotes afectados.
  4. Contacta con cada uno y registra lo que volvió y lo que se destruyó.
  5. Ciérralo con la causa y el cambio introducido, y fírmalo.

Qué incluye la hoja

Una página, de arriba abajo:

Impreso bajo el título: Un problema de producto desde que se decide retirar la mercancía: qué está afectado, por qué, a quién se avisó y cuándo, y qué volvió o se destruyó; todo el episodio en una hoja.

A quién avisar no figura impreso aquí. Si se trata de una retirada de tus estantes o de una recuperación de clientes, y a quién avisar, lo fijan la normativa donde comercias y tus sistemas adheridos: consúltalos y anota abajo lo que te indicaron. Esta hoja registra que lo hiciste, no cuándo hacerlo.

Líneas para rellenar: Producto · Códigos de lote afectados · Códigos de fecha · Motivo de la medida · Decidido por · Fecha y hora · Retirada o recuperación · Autoridad / sistema avisado, y cuándo · Qué nos pidieron

Rastreo de mercancía — cada destino de los lotes afectados, según tus registros de lotes y ventas

Tabla, 6 filas: Cliente / tienda / mercado · Cant. servida · Fecha de envío · Aviso (cómo / cuándo) · Cant. devuelta · Cant. destruida · Cerrado por

Causa y cierre

Líneas para rellenar: Causa raíz · Cambio para que no se repita

Firmas: Cerrado por · Nombre · Fecha de cierre

Preguntas frecuentes

¿Por qué la hoja no dice cuándo es obligatoria una recuperación?

Porque esa decisión, y a quién hay que avisar, la fija la normativa del lugar donde comercias y varía según el país y el producto. La hoja tiene un espacio para lo que te dijeron que hicieras; no te lo dice ella.

¿Y si nunca hemos tenido que usarla?

Imprime una y guárdala igualmente con los registros de lotes. Una recuperación es el único trabajo para el que nadie quiere diseñar un formulario el mismo día.

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