Checkliste für die Zimmerreinigung im Hotel
Jedes Zimmer wird gleich gereinigt, egal wer den Wagen schiebt. Einen Mangel findet die Kontrolle, nicht der Gast.
HG-11 1 Seite
Hotels und Gästeunterkünfte · HG-15
Fundsachenprotokoll mit Rückgabe an Gäste
Kostenloses Fundsachenprotokoll für Hotels zum Ausdrucken: jeder Fund mit Fundort, Finder, letztem Gast, Kontaktaufnahme und Art der Rückgabe.
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Eine Seite. Wählen Sie das Papierformat: Beide Fassungen haben genau dasselbe Layout, keine wird verkleinert, damit sie passt.
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Die ausfüllbaren Fassungen haben echte Formularfelder: Öffnen Sie sie in einem beliebigen PDF-Programm, schreiben Sie hinein und speichern Sie sie. Hilfe zum Drucken.
Wofür dieses Blatt gedacht ist
Beantworten Sie den Anruf eines Gastes wegen eines vergessenen Ladekabels mit einem Blick auf eine Seite. Jeder Fund hat eine Zeile, die zeigt, was damit geschah.
Für wen es gedacht ist
Housekeeping und Rezeption in Hotels, Pensionen, Hostels und Ferienunterkünften – überall, wo in Zimmern etwas liegen bleibt.
So verwenden Sie es
- Versehen Sie jeden Gegenstand mit einer Nummer auf Anhänger oder Beutel, sobald er an der Rezeption ankommt.
- Schreiben Sie eine Zeile pro Gegenstand, so beschrieben, dass ein Fremder ihn erkennen würde.
- Notieren Sie den letzten Gast im Zimmer mit seinen Aufenthaltsdaten und ob er kontaktiert wurde.
- Halten Sie fest, wie der Gegenstand das Haus verlassen hat – verschickt, abgeholt, weggegeben –, mit Datum und Unterschrift.
- Wenden Sie Ihre eigene Aufbewahrungsfrist an, bevor etwas entsorgt wird.
Was das Blatt enthält
Eine Seite, von oben nach unten:
Unter dem Titel: Alles, was in einem Zimmer oder einem öffentlichen Bereich gefunden wird, in der Reihenfolge des Eingangs – was es ist, wo es gefunden wurde, wo es aufbewahrt wird, ob der Gast kontaktiert wurde und wie es das Haus verlassen hat.
Ihre Frist, Ihre Entscheidung. Wie lange ein Gegenstand aufbewahrt wird, bevor er entsorgt wird, und was mit Bargeld und Wertsachen geschieht, ist Ihre eigene Regelung – tragen Sie das Entsorgungsdatum danach ein. Ein Gast, der wegen eines verlorenen Gegenstands anruft, sucht eine Zeile auf dieser Seite; beschreiben Sie Dinge also so, dass ein Fremder sie erkennen würde.
Ausfüllzeilen: Objekt · Monat · Geführt von · Aufbewahrt in
Fundsachen — eine Zeile pro Gegenstand, Nummer auf Beutel oder Anhänger
Tabelle, 12 Zeilen: Nr. · Gefunden am · Posten · Wo · Gefunden von · Letzter Gast · Kontaktiert · Ergebnis · Datum · Unterschrift
Häufige Fragen
Wie lange muss ich Fundsachen aufbewahren?
Das ist Ihre eigene Regelung, und bei Bargeld und Wertsachen können auch die Vorschriften, die in Ihrem Land oder Ihrer Region gelten, eine Rolle spielen – prüfen Sie diese. Auf dem Blatt ist keine Aufbewahrungsfrist aufgedruckt; es hält das Funddatum und das Datum fest, an dem der Gegenstand das Haus verlassen hat, damit sich zeigen lässt, dass Ihre Regelung eingehalten wurde.
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