Protokoll für Gästetransfers und Taxibestellungen
Damit kein Gast in der Lobby auf ein Auto wartet, das niemand bestellt hat, und der richtige Fahrpreis auf der richtigen Rechnung landet.
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Hotels und Gästeunterkünfte · HG-13
Gästeinformation: Willkommensblatt für das Zimmer
Kostenlose Gästeinformation zum Ausdrucken: Kontakte, Frühstück, Check-out, WLAN, Notausgang, Eigenheiten des Zimmers, Laden um die Ecke.
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Eine Seite. Wählen Sie das Papierformat: Beide Fassungen haben genau dasselbe Layout, keine wird verkleinert, damit sie passt.
Ausdrucken und von Hand ausfüllen
Am Bildschirm ausfüllen schreiben und speichern
Die ausfüllbaren Fassungen haben echte Formularfelder: Öffnen Sie sie in einem beliebigen PDF-Programm, schreiben Sie hinein und speichern Sie sie. Hilfe zum Drucken.
Wofür dieses Blatt gedacht ist
Beantwortet die Fragen, die jeder Gast in der ersten Stunde stellt, bevor er sie stellt. Eine Seite, auf dem Tisch im Zimmer.
Für wen es gedacht ist
Betreiber von Pensionen und Bed and Breakfasts, kleine Hotels und alle, die Zimmer vermieten und keine gedruckte Mappe für jedes Zimmer haben.
So verwenden Sie es
- Tragen Sie die Angaben für das ganze Haus – Kontakte, Frühstück, Check-out, Parken – einmal ein.
- Kopieren Sie das Blatt für jedes Zimmer.
- Ergänzen Sie auf jeder Kopie von Hand Zimmernummer, WLAN-Daten und die Eigenheiten des Zimmers.
- Schreiben Sie die Tipps für die Umgebung aus eigener Kenntnis, nicht aus einem Verzeichnis ab.
- Ersetzen Sie die Kopie, sobald sich eine Uhrzeit oder eine Nummer ändert.
Was das Blatt enthält
Eine Seite, von oben nach unten:
Unter dem Titel: Das Blatt, das im Zimmer wartet – was ein Gast am Abend seiner Ankunft über dieses Haus wissen muss. Füllen Sie die Angaben für das ganze Haus einmal aus und kopieren Sie das Blatt; ergänzen Sie auf jeder Kopie von Hand Zimmernummer, WLAN und die Eigenheiten des Zimmers. Jede Uhrzeit und jede Regel darauf ist Ihre.
Ausfüllzeilen: Objekt · Raum · Gastgeber / Leitung · Rezeption geöffnet
Kontakt und Notfälle
Ausfüllzeilen: Tel. Rezeption/Gastgeber · Tel. nach Dienstschluss · Für Amt wählen · Anschrift des Hauses · Sammelplatz im Brandfall · Nächster Ausgang vom Zimmer · Erste-Hilfe-Kasten in · Defibrillator in
Ihr Aufenthalt
Ausfüllzeilen: Frühstückszeiten · Wo · Check-out bis · Später Check-out · Nachtruhe · WLAN-Netz · WLAN-Passwort · Parken · Gepäckaufbewahrung · Zimmerreinigung · Frische Handtücher · Wäscheservice · Zimmerservice (Zeiten)
In diesem Zimmer — was in diesem Zimmer anders ist
Ausfüllzeilen: Heizungsregler · Warmwasser · Tresor · Fernseher · Fenster · Bitte nicht · Bitte
In der Umgebung — von jemandem, der die Gegend kennt
Ausfüllzeilen: Nächster Laden · Geldautomat · Apotheke · Taxinummer · Bus oder Bahn ab · Unsere Lieblingslokale · Spaziergänge ab dem Haus
Linien: Was Sie sonst noch wissen möchten – fragen Sie oder schreiben Sie es hier auf, wir antworten
Häufige Fragen
Warum sind die Zeiten für Frühstück und Check-out leer?
Weil es Ihre Zeiten sind. Eine gedruckte Uhrzeit wäre für die meisten Häuser falsch – und genau die Angabe, auf die sich ein Gast Ihnen gegenüber beruft. Tragen Sie Ihre eigenen ein und ändern Sie sie auf dem Blatt, wenn sie sich ändern.
Warum stehen Brandschutzangaben auf einem Gästeblatt?
Weil ein Gast wissen möchte, wo der nächste Ausgang und der Sammelplatz sind, und das Blatt für beides eine Zeile hat. Was Sie sonst noch aushängen müssen und wo, regeln die Vorschriften, die in Ihrem Land oder Ihrer Region gelten – prüfen Sie diese.
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