Hoja de reparación de electrodomésticos

Para quién es

Un electrodoméstico, una hoja. Fija la marca, el modelo y el número de serie, indica si la reparación se cobra o la cubre una garantía o un contrato, y suma la mano de obra y las piezas que montaste según tu propia tarifa.

Técnicos de electrodomésticos de línea blanca y de uso doméstico, reparadores en garantía y pequeños talleres que recogen o visitan, que cobran algunos trabajos y reclaman otros.

Qué te ayuda a controlar

• El electrodoméstico identificado por marca, modelo y número de serie
• Si la visita se cobra, está en garantía o entra en un contrato
• La avería comunicada, la avería encontrada y la prueba que confirmó la reparación
• Las piezas montadas o pedidas, con número de pieza y costo
• Las horas de mano de obra según tu propia tarifa y el total del trabajo

Cómo usarla

1. Copia la marca, el modelo y el número de serie de la placa de características, no de la memoria del cliente, e indica dónde está instalado el electrodoméstico.
2. Anota la referencia de la garantía o el contrato si la hay, y si viste el comprobante de compra.
3. Escribe la avería comunicada, luego la avería encontrada y después cómo comprobaste que la reparación funcionaba.
4. Anota las horas de mano de obra con tu tarifa y las piezas con su número. Marca lo que esté pedido para una segunda visita.
5. Revisa los totales, marca las comprobaciones finales y pide al cliente que firme que el electrodoméstico quedó funcionando.

Formatos

• PDF para imprimir (A4 y carta)
• PDF rellenable con campos de formulario
• Versión en línea, guardada en tu navegador
• Libro de Excel / Google Sheets

La versión para imprimir está maquetada dentro de un recuadro que cabe en A4 y en carta, así que los dos archivos son idénticos y ninguno se escala. El PDF rellenable tiene campos de formulario de verdad. El libro de Excel usa solo fórmulas sencillas (SUMA, SI, CONTAR.SI y similares), así que se abre en Excel, LibreOffice y Google Sheets sin que nada falle, y cada celda calculada está en gris para que veas qué cifras se obtienen solas.

Cómo imprimirla

Descarga el archivo A4 o carta según el papel de tu impresora, ábrelo en un lector de PDF e imprímelo al 100 % —no con «ajustar a la página», que reduce el espacio para escribir—. Los dos archivos dejan un margen de 14 mm, suficiente para el borde que no imprimen las impresoras domésticas. Para imprimir la versión en línea con tus datos, usa el botón Imprimir esta hoja, que imprime solo la hoja y nada del resto de la página. Más sobre cómo imprimir.

Preguntas frecuentes

¿Cómo registro un trabajo en garantía?

Rellénala exactamente igual y anota arriba la referencia de la garantía o el contrato. Deja la tarifa en blanco si no le cobras al cliente: la hoja sigue registrando las horas y piezas que vas a reclamar.

El número de serie no se puede leer. ¿Importa?

Normalmente sí, porque los fabricantes vinculan las piezas y las reclamaciones de garantía a ese número. Anota dónde miraste y lo que pudiste leer; fotografía la placa si los números están borrosos.

¿Y si no vale la pena reparar el electrodoméstico?

Anota la avería encontrada y tu valoración en las notas, cobra la visita como una línea de mano de obra y pide que firmen la hoja. Se convierte en la prueba del cliente para una reclamación al seguro o a la garantía.

¿Puedo usarla para equipos de cocina profesional?

Sí. La estructura de marca, modelo, número de serie y garantía es la misma. Añade los campos de lugar y ubicación para equipos que están en una cocina con varias máquinas parecidas.