Strichliste für Kundenfrequenz und Konversionsrate
Erkennen Sie, wann im Laden wirklich gekauft und wann nur gestöbert wird, damit Dienstpläne und Personaleinsatz dem tatsächlichen Muster folgen statt einer Vermutung.
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Einzelhandel · RS-10
Strichliste für Kundenkarten-Anmeldungen
Kostenlose Strichliste zum Ausdrucken für Kundenkarten: eine Woche Anmeldungen an der Kasse nach Person und Schicht – angesprochene und angemeldete Kunden.
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Eine Seite. Wählen Sie das Papierformat: Beide Fassungen haben genau dasselbe Layout, keine wird verkleinert, damit sie passt.
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Die ausfüllbaren Fassungen haben echte Formularfelder: Öffnen Sie sie in einem beliebigen PDF-Programm, schreiben Sie hinein und speichern Sie sie. Hilfe zum Drucken.
Wofür dieses Blatt gedacht ist
Sehen Sie, ob eine schwache Anmeldewoche daran liegt, dass niemand beitreten wollte, oder daran, dass niemand gefragt wurde – zwei verschiedene Probleme mit verschiedenen Lösungen.
Für wen es gedacht ist
Leitung unabhängiger Geschäfte und Filialen mit Kundenkarte, App oder Punkteprogramm sowie das Kassenpersonal, das die Anmeldung anbietet.
So verwenden Sie es
- Tragen Sie oben den Namen des Programms ein und, falls vorhanden, Ihr eigenes Wochenziel.
- Jede Person macht in ihrer eigenen Zeile für die Schicht einen Strich für jeden angesprochenen Kunden und einen weiteren für jeden, der sich anmeldet.
- Zählen Sie am Schichtende beide Strichlisten zusammen.
- Rechnen Sie unten die Woche zusammen und notieren Sie, was funktioniert hat und was Kunden abgeschreckt hat.
Was das Blatt enthält
Eine Seite, von oben nach unten:
Unter dem Titel: Eine Woche Anmeldungen zum Kundenbindungsprogramm an der Kasse, Person für Person und Schicht für Schicht – wie viele Kunden gefragt wurden, wie viele sich angemeldet haben und was insgesamt dabei herauskam.
Gefragt und angemeldet – beides zählt. Ein Anmeldeziel ist nicht vorgedruckt. Wenn die Zentrale oder Sie eines festlegen, tragen Sie es oben in das Feld ein. Das Blatt zählt Ansprachen ebenso wie Anmeldungen, denn wenige Anmeldungen bei wenigen Ansprachen sind ein anderes Problem als wenige Anmeldungen bei vielen.
Ausfüllzeilen: Geschäft / Filiale · Woche ab · Programm · Wochenziel (Ihres)
Nach Schicht — eine Zeile pro Person und Schicht
Tabelle, 6 Zeilen: Datum · Mitarbeiter · Gefragt (Striche) · Gefragt · Angemeldet (Striche) · Angemeldet · Notizen
Woche — Summen aus den Spalten oben
Ausfüllzeilen: Kunden gefragt · Angemeldet · Anmeldequote · Beste Schicht · Abgezeichnet
Linien: Notizen – was an der Kasse funktioniert hat und was Kunden abgeschreckt hat
Häufige Fragen
Warum steht kein Ziel auf dem Blatt?
Weil ein Ziel von Ihnen oder Ihrer Zentrale festgelegt wird und ein vorgedrucktes Ziel frei erfunden wäre. Oben ist ein Feld für Ihr eigenes.
Warum werden Ansprachen gezählt und nicht nur Anmeldungen?
Weil Anmeldungen allein die Ursache verbergen. Wenige Ansprachen und wenige Anmeldungen bedeuten, dass das Angebot nicht gemacht wird; viele Ansprachen und wenige Anmeldungen bedeuten, dass das Angebot selbst nicht ankommt. Erst beide Zahlen zusammen zeigen, welcher Fall vorliegt.
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