Kundenbestellungen und Reservierungen im Laden

Wofür dieses Blatt gedacht ist

Sonderbestellungen und Rücklagen liegen nicht mehr auf Zetteln hinter der Kasse – der Kunde erfährt, wann sein Artikel da ist, und eine Rücklage wird an dem Tag freigegeben, den Sie genannt haben.

Für wen es gedacht ist

Inhabergeführte Geschäfte, die für Kunden bestellen oder Artikel auf Wunsch zurücklegen – etwa Buchhandlungen, Mode-, Eisenwaren-, Geschenk-, Fahrrad- und Musikgeschäfte.

So verwenden Sie es

1. Schreiben Sie Kunde, Kontakt und den genauen Artikel mit Größe und Farbe in eine Zeile.
2. Markieren Sie B für Bestellung oder R für Rücklage und notieren Sie eine erhaltene Anzahlung.
3. Tragen Sie in die Spalte „Fällig / bis“ das erwartete Eingangsdatum der Bestellung oder das Freigabedatum der Rücklage ein.
4. Notieren Sie, wann der Kunde benachrichtigt wurde, sowie Datum und Kürzel bei der Abholung, und streichen Sie dann die Zeile durch.

Was das Blatt enthält

Häufige Fragen

Wie lange sollte eine Rücklage gehalten werden?

Das regelt Ihr Geschäft selbst, und es kann je nach Artikel verschieden sein. Das Blatt hat eine Spalte, in die Sie das Freigabedatum in der Zeile eintragen – so muss sich niemand Ihre Regel merken, wie auch immer sie lautet.

Muss ich eine Anzahlung nehmen?

Dazu sagt das Blatt nichts – die Spalte Anzahlung hält nur fest, was gegebenenfalls genommen wurde, damit der Restbetrag bei der Abholung klar ist.