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Einzelhandel · RS-08

Strichliste für Kundenfrequenz und Konversionsrate

Strichliste zum Ausdrucken für den Laden: Besucher stündlich per Strich zählen und mit den Kassenbons vergleichen, um die Konversionsrate zu ermitteln.

Erste Seite von „Strichliste für Kundenfrequenz und Konversionsrate“: Erkennen Sie, wann im Laden wirklich gekauft und wann nur gestöbert wird, damit Dienstpläne und Personaleinsatz dem tatsächlichen Muster folgen statt einer Vermutung.
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Die ausfüllbaren Fassungen haben echte Formularfelder: Öffnen Sie sie in einem beliebigen PDF-Programm, schreiben Sie hinein und speichern Sie sie. Hilfe zum Drucken.

Wofür dieses Blatt gedacht ist

Erkennen Sie, wann im Laden wirklich gekauft und wann nur gestöbert wird, damit Dienstpläne und Personaleinsatz dem tatsächlichen Muster folgen statt einer Vermutung.

Für wen es gedacht ist

Leitung und Inhaber unabhängiger Geschäfte ohne Besucherzähler an der Tür sowie Filialen, die die Werte eines Zählers von Hand überprüfen.

So verwenden Sie es

  1. Tragen Sie Ihre Öffnungszeiten in die erste Spalte ein.
  2. Machen Sie für jede Person, die zur Tür hereinkommt, einen Strich und zählen Sie die Stunde zusammen, sobald sie vorbei ist.
  3. Übernehmen Sie die Zahl der Bons dieser Stunde aus der Kasse und teilen Sie sie durch die Besucherzahl – das Ergebnis kommt in die Spalte Konversion.
  4. Rechnen Sie den Tag unten zusammen und notieren Sie die stärkste und die ruhigste Stunde.

Was das Blatt enthält

Eine Seite, von oben nach unten:

Unter dem Titel: Eine Handzählung der Personen, die den Laden betreten, Stunde für Stunde, neben der Zahl der Kassenbons derselben Stunde – so weiß der Laden, wann gekauft und wann nur geschaut wird.

Ihre eigene Quote, Zeile für Zeile berechnet. Konversion sind die Bons geteilt durch die Besucherzahl, von Ihnen für jede Stunde in der letzten Spalte ausgerechnet. Eine Zielquote ist nicht vorgedruckt: Was eine gute Quote ist, hängt davon ab, was Sie verkaufen und wo Sie sind – das Blatt soll Ihnen helfen, Woche für Woche Ihr eigenes Muster zu erkennen.

Ausfüllzeilen: Geschäft / Filiale · Datum · Tag · Gezählt von · Wetter

Nach Stunden — Öffnungszeiten in die erste Spalte eintragen

Tabelle, 8 Zeilen: Stunde · Strichliste Besucher · Besucher ges. · Bons · Konversion · Personal im Laden · Notizen

Tag — Summen aus den Spalten oben

Ausfüllzeilen: Besucher gesamt · Bons gesamt · Tageskonversion · Stärkste Stunde · Ruhigste Stunde

Häufige Fragen

Was ist eine gute Konversionsrate?

Das steht nicht auf dem Blatt, weil es keine allgemeingültige Antwort gibt – sie hängt davon ab, was Sie verkaufen, wo Sie sind und welcher Wochentag ist. Beim Zählen geht es darum, Ihr eigenes Muster kennenzulernen und zu bemerken, wenn es sich ändert.

Zählen Gruppen als eine Person oder als mehrere?

Legen Sie das einmal fest, notieren Sie es bei den Bemerkungen und zählen Sie dann jeden Tag gleich. Einheitlichkeit ist wichtiger als die Regel, für die Sie sich entscheiden.

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