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Tiendas y comercio minorista · RS-08

Conteo de afluencia y tasa de conversión

Hoja para imprimir gratis que cuenta por horas las personas que entran en la tienda y las compara con las ventas de caja para calcular la conversión.

Primera página de «Conteo de afluencia y tasa de conversión»: Descubre cuándo hay movimiento de verdad en la tienda y cuándo la gente solo mira, para que los turnos y el personal sigan ese patrón y no una suposición.
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Una página. Elige el tamaño de papel: las dos versiones tienen exactamente el mismo diseño, así que ninguna se reduce para caber.

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Las versiones rellenables tienen campos de formulario de verdad: ábrelas en cualquier lector de PDF, escribe en ellas y guárdalas. Ayuda para imprimir.

Para qué sirve esta hoja

Descubre cuándo hay movimiento de verdad en la tienda y cuándo la gente solo mira, para que los turnos y el personal sigan ese patrón y no una suposición.

Para quién es

Encargados y dueños de tiendas independientes sin contador de entradas, y sucursales que comprueban a mano las cifras de su contador.

Cómo usarla

  1. Escribe tu horario de apertura en la primera columna.
  2. Haz una raya por cada persona que entra por la puerta y suma la hora cuando termine.
  3. Copia de la caja el número de transacciones de esa hora y divídelo entre la afluencia para la columna de conversión.
  4. Suma el día al pie y anota las horas de más y de menos movimiento.

Qué incluye la hoja

Una página, de arriba abajo:

Impreso bajo el título: Conteo manual, hora a hora, de las personas que entran por la puerta, comparado con las transacciones de caja de esa misma hora, para saber cuándo se compra y cuándo solo se mira.

Tu propia tasa, calculada en cada línea. La conversión son las transacciones divididas entre la afluencia; la calculas tú para cada hora en la última columna. No se indica ninguna tasa objetivo: una buena tasa depende de lo que vendes y de dónde estás, y la hoja sirve para conocer tu propio patrón semana a semana.

Líneas para rellenar: Tienda / sucursal · Fecha · Día · Contado por · Clima

Por horas — escribe tu horario de apertura en la primera columna

Tabla, 8 filas: Hora · Conteo de entradas · Total entradas · Transacciones · Conversión · Personal en sala · Notas

Día — totales de las columnas de arriba

Líneas para rellenar: Afluencia total · Transacciones totales · Conversión del día · Hora más concurrida · Hora más tranquila

Preguntas frecuentes

¿Cuál es una buena tasa de conversión?

La hoja no lo dice, porque no hay una única respuesta: depende de lo que vendes, de dónde estás y del día de la semana. Contar sirve para conocer tu propio patrón y notar cuándo cambia.

¿Cuento un grupo como una persona o como varias?

Decide una vez, apúntalo en las notas y cuenta siempre igual. La coherencia importa más que la regla que elijas.

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