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Rechnungen und Finanzen · IM-14

Abnahmeprotokoll bei Fertigstellung des Auftrags

Abnahmeprotokoll als PDF zum Ausdrucken: ausgeführte Arbeiten, Übergebenes und Offenes, am selben Tag vom Kunden unterschrieben.

Erste Seite von „Abnahmeprotokoll bei Fertigstellung des Auftrags“: Holen Sie sich die Unterschrift des Kunden, dass die Arbeit erledigt ist, solange Sie noch vor Ort sind – mit allem Offenen schriftlich festgehalten statt später anders erinnert.
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2 Seiten. Wählen Sie das Papierformat: Beide Fassungen haben genau dasselbe Layout, keine wird verkleinert, damit sie passt.

Ausdrucken und von Hand ausfüllen

Am Bildschirm ausfüllen schreiben und speichern

Die ausfüllbaren Fassungen haben echte Formularfelder: Öffnen Sie sie in einem beliebigen PDF-Programm, schreiben Sie hinein und speichern Sie sie. Hilfe zum Drucken.

Wofür dieses Blatt gedacht ist

Holen Sie sich die Unterschrift des Kunden, dass die Arbeit erledigt ist, solange Sie noch vor Ort sind – mit allem Offenen schriftlich festgehalten statt später anders erinnert.

Für wen es gedacht ist

Handwerker, Installateure, Servicetechniker und kleine Auftragnehmer, die nach Fertigstellung abrechnen.

So verwenden Sie es

  1. Füllen Sie das Protokoll vor Ort mit dem Kunden aus, bevor Sie zusammenpacken.
  2. Listen Sie offene Punkte ehrlich auf – ein unterschriebenes Protokoll mit zwei Mängeln ist weit belastbarer als eines, das Perfektion behauptet.
  3. Haken Sie die Übergabepunkte ab, während Sie sie tatsächlich übergeben.
  4. Fotografieren Sie die fertige Arbeit und vermerken Sie, dass Sie das getan haben.
  5. Lassen Sie dem Kunden eine Kopie da.

Was das Blatt enthält

2 Seiten, in dieser Reihenfolge:

Seite 1

Unter dem Titel: Der Kunde bestätigt am selben Tag schriftlich, dass die Arbeit erledigt ist – und alles Offene wird aufgeschrieben, statt der Erinnerung überlassen.

Mängel auflisten und trotzdem unterschreiben lassen. Eine Unterschrift bei Fertigstellung ist mehr wert als jede Formulierung auf der Rechnung. Das Feld für offene Punkte ist keine Schwäche: Mit einem Kunden, der nach zwei aufgelisteten Mängeln unterschreibt, lässt sich später viel schwerer streiten als mit einem, der ein Formular unterschrieben hat, auf dem alles perfekt war.

Ausfüllzeilen: Firma · Auftrags-/Bestellnr. · Kunde · Fertiggestellt am · Einsatzort · Kontakt vor Ort

Ausgeführte Arbeiten

Linien: Was wurde gemacht

Vor Ort gelassen und übergeben

  • Arbeitsbereich geräumt und gereinigt
  • Abfall entsorgt oder Verbleib vereinbart
  • Anleitungen, Nachweise und Garantien übergeben
  • Schlüssel, Transponder und Fernbedienungen zurück
  • Absperrstellen dem Kunden gezeigt
  • Bedienung dem Kunden erklärt
  • Nacharbeiten vereinbart oder erledigt
  • Fotos bei Fertigstellung gemacht

Seite 2

Offen

Tabelle, 4 Zeilen: Posten · Vereinbarte Maßnahme · Bis wann · Wer

Abnahme

Ausfüllzeilen: Unterschrift Kunde · Name (Druckschrift) · Datum · Techniker oder Auftragnehmer · Name (Druckschrift) · Datum

Häufige Fragen

Heißt eine Unterschrift hier, dass der Kunde zahlen muss?

Sie heißt, dass er am Tag bestätigt hat, dass die Arbeit erledigt war und was noch offen blieb. Die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus Ihrem Vertrag oder Ihrer Rechnung. Die meisten Streitigkeiten ums Bezahlen drehen sich aber eigentlich darum, ob die Arbeit fertig war – und genau diese Frage klärt dieses Dokument.

Die Fassung, die rechnet

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