Ticketprotokoll für den IT-Support
Verhindern Sie, dass derselbe Fehler jedes Mal von vorn gelöst wird, und sehen Sie, welches Gerät oder welche Person die meisten Anfragen verursacht.
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IT und Büro · IY-10
Dokumentation für Netzwerkkabel und Patchpanel
Patchpanel-Dokumentation zum Ausdrucken: jeder Port mit Netzwerkdose, Raum, Switch-Port und Zweck – so versteht jeder den Netzwerkschrank.
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Eine Seite. Wählen Sie das Papierformat: Beide Fassungen haben genau dasselbe Layout, keine wird verkleinert, damit sie passt.
Ausdrucken und von Hand ausfüllen
Am Bildschirm ausfüllen schreiben und speichern
Die ausfüllbaren Fassungen haben echte Formularfelder: Öffnen Sie sie in einem beliebigen PDF-Programm, schreiben Sie hinein und speichern Sie sie. Hilfe zum Drucken.
Wofür dieses Blatt gedacht ist
Eine tote Dose bis zu ihrem Port verfolgen, ohne jedes Kabel zu ziehen, und den Schrank an einen neuen Dienstleister übergeben, ohne ihn herumführen zu müssen.
Für wen es gedacht ist
Kleine Unternehmen und Büros mit eigenem Netzwerkschrank sowie der Elektriker oder IT-Dienstleister, der ihn betreut.
So verwenden Sie es
- Beschriften Sie Dose, Patchpanel-Port und Patchkabel mit derselben Bezeichnung.
- Füllen Sie eine Zeile je Patchpanel-Port aus, auch für die freien.
- Notieren Sie den Switch-Port, zu dem jedes Kabel führt, und den Zweck in Worten.
- Vermerken Sie Datum und Prüfer, wenn eine Strecke gemessen wird.
- Aktualisieren Sie das Blatt am Schrank, bevor die Tür geschlossen wird.
Was das Blatt enthält
Eine Seite, von oben nach unten:
Unter dem Titel: Welcher Patchpanel-Port zu welcher Netzwerkdose führt, auf welchen Switch-Port er gepatcht ist und was am anderen Ende steckt – die Übersicht, die aus einem Schrank voller Kabel wieder ein Netzwerk macht.
Eine Bezeichnung, drei Etiketten. Beschriften Sie Dose, Panel-Port und Patchkabel mit derselben Bezeichnung und tragen Sie sie hier ein. An einem Schrank, der zu diesem Blatt passt, kann jeder arbeiten; an einem, der nicht passt, nur die Person, die ihn verkabelt hat. VLAN oder Zweck in Worten notieren, nicht als Konfiguration zum Abschreiben.
Ausfüllzeilen: Schrank / Rack · Ort · Panel-Bezeichnung · Erfasst von
Ports — eine Zeile je Patchpanel-Port
Tabelle, 12 Zeilen: Panel-Port · Dose Nr. · Raum / Platz · Switch / Port · Zweck / VLAN · Kabel · Gemessen · Notizen
Häufige Fragen
Warum den Zweck in Worten notieren und nicht die Konfiguration?
Weil dieses Blatt im Schrank liegt, und ein Schrank ist kein Ort für Switch-Konfigurationen. „Empfang, Telefone“ sagt dem Nächsten, was er gerade aussteckt; die Konfiguration selbst gehört zu Ihren Netzwerkunterlagen.
Erfasse ich auch die freien Ports?
Ja. Ein als frei markierter Port kann ohne Rätselraten genutzt werden; eine leere Zeile kann alles bedeuten.
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