Schlüsselverzeichnis für Immobilien
Wissen Sie, wie viele Schlüssel es gibt und wo sie sind – damit Sie beurteilen können, ob ein Schloss wirklich ausgetauscht werden muss.
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Hotels und Gästeunterkünfte · HG-09
Protokoll für Schlüsselausgabe und -rückgabe im Hotel
Schlüsselprotokoll für Hotels zum Ausdrucken, kostenlos: jeder Schlüssel und jede Karte – an wen, von wem, wann zurück und was mit fehlenden geschah.
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Die ausfüllbaren Fassungen haben echte Formularfelder: Öffnen Sie sie in einem beliebigen PDF-Programm, schreiben Sie hinein und speichern Sie sie. Hilfe zum Drucken.
Wofür dieses Blatt gedacht ist
Sie wissen am Ende jeder Schicht, welche Schlüssel noch ausgegeben sind, und haben eine Zeile, auf die Sie verweisen können, wenn ein Schlüssel oder eine Karte fehlt.
Für wen es gedacht ist
Rezeptionsmitarbeiter und Nachtportiers in Hotels, Hostels und Pensionen sowie Gastgeber, die Schlüssel selbst ausgeben.
So verwenden Sie es
- Beginnen Sie jede Schicht mit einem neuen Blatt und tragen Sie Datum und Rezeptionsbesetzung ein.
- Schreiben Sie für jeden Schlüssel und jede Karte, die die Rezeption verlässt, eine Zeile – ob für Gäste oder Personal.
- Haken Sie ab, dass ein Ausweis vorgelegt wurde, wo Ihr Haus das verlangt.
- Tragen Sie bei der Rückgabe die Uhrzeit ein und wer den Schlüssel angenommen hat.
- Zählen Sie am Schichtende, was noch ausgegeben ist, und übergeben Sie das Blatt.
Was das Blatt enthält
Eine Seite, von oben nach unten:
Unter dem Titel: Jeder Zimmerschlüssel und jede Schlüsselkarte, die die Rezeption verlässt oder zurückkommt – wer sie hatte, wer sie ausgegeben hat, wann sie zurückkam und was mit denen geschah, die nicht zurückkamen.
Jeder Schlüssel eine Zeile. Ein Schlüssel, der bei Freigabe des Zimmers nicht zurück ist, wird in seiner Ausgabezeile vermerkt, nicht vergessen. Was Sie bei einem verlorenen Schlüssel tun – Nachschlüssel, neu codierte Karte oder Schlosstausch –, ist Ihr eigenes Verfahren; tragen Sie es hier ein.
Ausfüllzeilen: Objekt · Datum · Schicht · Rezeption besetzt von
Schlüssel und Karten — Gästeschlüssel sowie an Personal oder Firmen ausgegebene Schlüssel
Tabelle, 10 Zeilen: Ausgabe um · Raum · Schlüssel/Karte · Ausgegeben an · Ausweis geprüft · Ausgegeben von · Rückgabe um · Angenommen von · Nicht zurück
Ausfüllzeilen: Offen bei Schichtende · Heute gesperrte Karten · Reserve geprüft von · Übergeben an
Häufige Fragen
Was passiert, wenn ein Schlüssel nicht zurückkommt?
Sie tragen in der Zeile, in der der Schlüssel ausgegeben wurde, ein, was Sie unternommen haben – einen Nachschlüssel, eine gesperrte und neu ausgestellte Karte, ein getauschtes Schloss. Wie dabei vorzugehen ist, legt Ihr Haus fest; das Blatt sorgt nur dafür, dass es festgehalten wird.
Ist das dasselbe wie ein Schlüsselverzeichnis?
Nein. Ein Schlüsselverzeichnis listet jeden Schlüssel, den das Haus besitzt, und wo er aufbewahrt wird. Dieses Blatt erfasst den Tagesverkehr an der Rezeption – Ausgabe und Rückgabe – und ergänzt ein Verzeichnis, statt es zu ersetzen.
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