Hoja de pedidos y reservas de clientes

Para qué sirve esta hoja

Evita que los pedidos especiales y las reservas vivan en trozos de papel detrás de la caja, para avisar al cliente cuando llegue su artículo y liberar la reserva el día que dijiste.

Para quién es

Tiendas independientes que piden artículos para sus clientes o los guardan por encargo: librerías, tiendas de ropa, ferreterías, de regalos, de bicicletas y de música, entre otras.

Cómo usarla

1. Escribe en una línea el cliente, el contacto y el artículo exacto, con talla y color.
2. Marca P si es un pedido o R si es una reserva y anota cualquier depósito cobrado.
3. Escribe en la columna Prevista / hasta la fecha de llegada prevista de un pedido o la fecha de liberación de una reserva.
4. Registra la fecha en que se avisó al cliente y la fecha e iniciales en la recogida, y después tacha la línea.

Qué incluye la hoja

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo debe guardarse una reserva?

Es la política de tu propia tienda, y puede variar según el artículo. La hoja te da una columna para escribir la fecha de liberación en la línea, así que, sea cual sea tu norma, nadie tiene que recordarla.

¿Tengo que cobrar un depósito?

La hoja no dice ni que sí ni que no: la columna Depósito solo registra lo que se cobró, si se cobró algo, para que el saldo en la recogida quede claro.