Hoja de pedidos y reservas de clientes
Evita que los pedidos especiales y las reservas vivan en trozos de papel detrás de la caja, para avisar al cliente cuando llegue su artículo y liberar la reserva el día que dijiste.
RS-03 1 página
Tiendas y comercio minorista · RS-01
Registro de entregas de pedidos con recogida en tienda
Hoja de recogida en tienda gratis: cada pedido en línea desde que llega hasta que se entrega, con ubicación, identificación y quién lo recogió.
Descargar Gratis · sin registro
Una página. Elige el tamaño de papel: las dos versiones tienen exactamente el mismo diseño, así que ninguna se reduce para caber.
Imprímela y escribe a mano
Rellénala escribe y guarda
Las versiones rellenables tienen campos de formulario de verdad: ábrelas en cualquier lector de PDF, escribe en ellas y guárdalas. Ayuda para imprimir.
Para qué sirve esta hoja
Sabe exactamente qué paquetes están en el estante, cuáles se han entregado y qué se comprobó antes de que saliera cada uno, para poder rastrear un pedido que se pierde.
Para quién es
Tiendas independientes y sucursales que aceptan pedidos en línea para recoger en el mostrador, y el personal que los entrega.
Cómo usarla
- Anota cada pedido en cuanto llegue, con el estante o la zona donde se colocó.
- Cuando venga el cliente, escribe en la columna de identificación lo que mostró como prueba, según lo que pida tu política.
- Registra la fecha y la hora de entrega y rubrica la línea.
- Anota lo no recogido, devuelto o dañado para poder despejar el estante.
Qué incluye la hoja
Una página, de arriba abajo:
Impreso bajo el título: Cada pedido en línea que llega para recoger en tienda: cuándo llegó, dónde se guardó, a quién se entregó y qué se comprobó antes de que saliera del mostrador.
Tu política decide qué pedir. Lo que vale como prueba para recoger (un email del pedido, un código, una tarjeta, un nombre y una dirección) es tu propia política de recogida en tienda, no de esta hoja. Escribe lo que aceptaste en la columna de identificación para que el registro demuestre que la comprobación se hizo de verdad.
Líneas para rellenar: Tienda / sucursal · Semana del · Punto de recogida · Llevado por
Pedidos recibidos y entregados — una línea por pedido, desde la llegada hasta la entrega
Tabla, 12 filas: Llegada · N.º de pedido · Nombre del cliente · Paquetes · Estante / zona · Identificación · Recogido · Entregado por · Notas
Preguntas frecuentes
¿Por qué no hay una lista de identificaciones aceptadas?
Porque eso es tu política de recogida en tienda, y cambia de una tienda a otra: unas aceptan el email del pedido, otras un código, otras una tarjeta. La hoja te pide anotar lo que se mostró, para que el registro demuestre que se hizo una comprobación según tus propias normas.
¿Qué hago con los pedidos que nadie recoge?
Anota en la columna de notas la fecha en que volvieron a existencias o se devolvieron, y tacha la línea. Cuánto tiempo los guardas es tu propia política.
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