Hoja de recepción de mercancía
Ten un recuento de cajas de tu puño y letra junto a cada firma, para que una entrega incompleta sea una reclamación y no una discusión.
RS-06 1 página
Tiendas y comercio minorista · RS-05
Registro de daños y devoluciones a proveedores
Hoja de devoluciones a proveedores para comercio: existencias dañadas, defectuosas o erróneas que se devuelven, con motivo, referencia y llegada del abono.
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Una página. Elige el tamaño de papel: las dos versiones tienen exactamente el mismo diseño, así que ninguna se reduce para caber.
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Las versiones rellenables tienen campos de formulario de verdad: ábrelas en cualquier lector de PDF, escribe en ellas y guárdalas. Ayuda para imprimir.
Para qué sirve esta hoja
Cierra el ciclo de cada devolución para detectar una nota de abono que nunca llega, y que las existencias que diste de baja sean las que de verdad te abonaron.
Para quién es
Encargados de tienda, personal de almacén y propietarios de tiendas independientes que devuelven existencias a proveedores y mayoristas.
Cómo usarla
- Anota cada artículo o caja el día en que se detecta, con el motivo en palabras sencillas.
- Escribe qué pediste al proveedor (abono, reposición o recogida) y su referencia cuando te la dé.
- Registra la fecha en que salió del local.
- Escribe la fecha y el importe cuando llegue el abono o la reposición, y después tacha la línea.
Qué incluye la hoja
Una página, de arriba abajo:
Impreso bajo el título: Existencias que vuelven a un proveedor (dañadas, defectuosas, erróneas o entregadas de más) con el motivo, la referencia del proveedor, cuándo salieron y si llegó el abono.
Las condiciones de cada proveedor, no las nuestras. Si un artículo se puede devolver, cuánto tiempo tienes para notificarlo y si recibes una nota de abono o una reposición lo fijan las condiciones de devolución de cada proveedor. Esta hoja no conoce esas condiciones; registra lo que se reclamó y cierra el ciclo cuando llega el abono.
Líneas para rellenar: Tienda / sucursal · Hoja iniciada · Llevado por
Devoluciones — una línea por artículo o caja devuelta
Tabla, 12 filas: Fecha detección · Proveedor · Producto / código · Cant. · Motivo · Solicitado · Ref. proveedor · Enviado · Abono recibido · Iniciales
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para notificar una entrega dañada?
Lo fijan las condiciones de devolución de cada proveedor, y varían. La hoja no puede conocer las condiciones de tus proveedores; se asegura de que queden escritas la fecha de detección y la de notificación, que es de lo que suele depender una reclamación.
¿Las devoluciones de clientes van aquí?
No. Esto son existencias que vuelven al proveedor. Lo que un cliente devuelve en caja es un reembolso según tu propia política y va en tus registros de caja.
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