Registro de fotos y pruebas de daños en la vivienda

Para quién es

Un índice numerado de las fotos y los papeles reunidos después de un daño. Cada foto recibe un número, una fecha, una habitación, una línea que dice qué muestra y el nombre de archivo con el que se guardó, para que una carpeta de doscientas imágenes sea algo que una aseguradora o un perito puedan seguir.

Quien presenta una reclamación tras una fuga, un incendio, una inundación o un robo, propietarios que fotografían una vivienda entre un alquiler y otro, y personas que reúnen pruebas para una disputa con un constructor, un vecino o una agencia.

Qué te ayuda a controlar

• Cada foto numerada, fechada y descrita en una línea
• En qué habitación o parte de la vivienda se hizo cada una
• El nombre del archivo y dónde está guardada realmente la foto
• Qué fotos y documentos se han enviado y a quién
• Las demás pruebas que tienes: recibos, presupuestos, informes y declaraciones

Cómo usarla

1. Escribe arriba la dirección, la aseguradora, la referencia del siniestro o del trabajo y la fecha del incidente, con el nombre de quien hizo las fotos.
2. Numera las fotos a medida que las haces y escribe el mismo número en la hoja, para que la numeración de la página y la de la carpeta coincidan.
3. Di en una línea qué muestra cada foto y en qué habitación o zona se hizo; la descripción es lo que hace que una foto sirva meses después.
4. Escribe el nombre del archivo tal como está guardado y dónde está: un teléfono, una tarjeta, una carpeta del equipo, una cuenta en la nube.
5. Marca enviado cuando una foto o un documento vaya a la aseguradora, al perito o al abogado, y anota la fecha en la columna de notas.
6. Anota las demás pruebas (recibos, presupuestos, informes, declaraciones) en la segunda tabla y guarda la hoja con el expediente de la reclamación.

Formatos

• PDF para imprimir (A4 y carta)
• PDF rellenable con campos de formulario
• Versión en línea, guardada en tu navegador

La versión para imprimir está maquetada dentro de un recuadro que cabe en A4 y en carta, así que los dos archivos son idénticos y ninguno se escala. El PDF rellenable tiene campos de formulario de verdad. La versión en línea guarda lo que escribes en tu propio navegador y genera el PDF completo en tu dispositivo.

Cómo imprimirla

Descarga el archivo A4 o carta según el papel de tu impresora, ábrelo en un lector de PDF e imprímelo al 100 % —no con «ajustar a la página», que reduce el espacio para escribir—. Los dos archivos dejan un margen de 14 mm, suficiente para el borde que no imprimen las impresoras domésticas. Para imprimir la versión en línea con tus datos, usa el botón Imprimir esta hoja, que imprime solo la hoja y nada del resto de la página. Más sobre cómo imprimir.

Preguntas frecuentes

¿Por qué numerar las fotos?

Porque una reclamación se trata por escrito semanas después, y «la tercera foto de la cocina» no le dice nada a nadie. Un número en la página que coincide con uno de la carpeta permite que tú y la aseguradora señaléis la misma imagen.

¿Debo hacer fotos antes de limpiar?

Eso es una pregunta para tu aseguradora, que puede indicarte algo concreto al respecto cuando comuniques el daño. Esta hoja registra qué fotografiaste y cuándo, fuera cuando fuera.

¿Qué escribo en la columna de nombre de archivo?

El nombre con el que el archivo está guardado realmente, por poco útil que sea: IMG_4821 vale. Lo importante es poder encontrar la foto a partir de la hoja, así que cópialo tal cual.

¿El registro prueba algo por sí solo?

No. Es un índice de lo que tienes y lo que enviaste. Lo que se acepta como prueba depende de tu póliza, de tu aseguradora y de la normativa aplicable en tu país o región.

¿Puedo usarlo para el inventario de un alquiler?

Puedes, aunque los inventarios de entrada y salida están hechos para eso. Esta hoja encaja cuando el daño ya se ha producido y hay una reclamación o una disputa en marcha.