Foto- und Beweisprotokoll für Sachschäden

Für wen es gedacht ist

Ein nummeriertes Verzeichnis der Fotos und Unterlagen, die nach einem Schaden gesammelt wurden. Jedes Bild bekommt eine Nummer, ein Datum, einen Raum, eine Zeile dazu, was es zeigt, und den Dateinamen, unter dem es gespeichert ist – so wird aus einem Ordner mit zweihundert Bildern etwas, dem ein Versicherer oder Gutachter folgen kann.

Für alle, die nach einem Wasserschaden, Brand, Hochwasser oder Einbruch einen Schaden geltend machen, für Vermieter, die eine Wohnung zwischen zwei Mietverhältnissen fotografieren, und für Menschen, die Belege für einen Streit mit einem Handwerker, Nachbarn oder Makler sammeln.

Was Sie damit im Blick behalten

• Jedes Foto nummeriert, datiert und in einer Zeile beschrieben
• In welchem Raum oder Teil des Gebäudes jedes aufgenommen wurde
• Der Dateiname und wo das Bild tatsächlich gespeichert ist
• Welche Bilder und Dokumente verschickt wurden und an wen
• Die übrigen Belege – Quittungen, Angebote, Berichte und Aussagen

So verwenden Sie es

1. Tragen Sie oben die Adresse, den Versicherer, die Schaden- oder Auftragsnummer und das Datum des Vorfalls ein, dazu den Namen der Person, die die Bilder gemacht hat.
2. Nummerieren Sie die Fotos, während Sie sie aufnehmen, und schreiben Sie dieselbe Nummer auf das Blatt, damit die Nummerierung auf dem Papier und im Ordner übereinstimmt.
3. Beschreiben Sie in einer Zeile, was jedes Bild zeigt und in welchem Raum oder Bereich es aufgenommen wurde – erst die Beschreibung macht ein Bild auch Monate später noch brauchbar.
4. Schreiben Sie den Dateinamen genau so auf, wie er gespeichert ist, und wo die Datei liegt: Handy, Speicherkarte, Ordner auf dem Computer, Cloud-Konto.
5. Haken Sie „Gesendet“ ab, wenn ein Bild oder Dokument an den Versicherer, den Schadenregulierer oder den Anwalt geht, und notieren Sie das Datum in den Notizen.
6. Listen Sie die übrigen Belege – Quittungen, Angebote, Berichte, Aussagen – in der zweiten Tabelle auf und bewahren Sie das Blatt bei den Schadenunterlagen auf.

Formate

• PDF zum Ausdrucken (A4 und US-Letter)
• Ausfüllbares PDF mit Formularfeldern
• Online-Version, gespeichert in Ihrem Browser

Die Druckfassung ist in einem Rahmen gesetzt, der auf A4 und auf US-Letter passt. Beide Dateien sind daher identisch, und keine wird skaliert. Das ausfüllbare PDF hat echte Formularfelder. Die Online-Version speichert Ihre Eingaben in Ihrem eigenen Browser und erzeugt das vollständige PDF auf Ihrem Gerät.

So drucken Sie es aus

Laden Sie die Datei für A4 oder US-Letter passend zum Papier in Ihrem Drucker herunter, öffnen Sie sie in einem PDF-Programm und drucken Sie sie in 100 % Größe, nicht mit „An Seite anpassen“, denn das verkleinert den Platz zum Schreiben. Beide Dateien lassen einen Rand von 14 mm, genug für den Bereich, den Drucker für zu Hause nicht bedrucken. Um die Online-Version mit Ihren Daten zu drucken, verwenden Sie die Schaltfläche Dieses Blatt drucken; sie druckt nur das Blatt und nichts vom Rest der Seite. Mehr zum Drucken.

Häufige Fragen

Warum die Fotos nummerieren?

Weil über einen Schaden Wochen später schriftlich gesprochen wird und „das dritte Bild von der Küche“ niemandem etwas sagt. Eine Nummer auf dem Blatt, die zu einer Nummer im Ordner passt, sorgt dafür, dass Sie und der Versicherer vom selben Bild sprechen.

Sollte ich Fotos machen, bevor ich aufräume?

Das ist eine Frage an Ihren Versicherer, der sich dazu bei der Schadensmeldung möglicherweise konkret äußert. Dieses Blatt hält fest, was Sie wann fotografiert haben – wann immer das war.

Was schreibe ich in die Spalte „Dateiname“?

Den Namen, unter dem die Datei tatsächlich gespeichert ist, so wenig aussagekräftig er auch sein mag – IMG_4821 ist in Ordnung. Es geht darum, dass sich das Bild anhand des Blatts finden lässt, also übernehmen Sie ihn genau.

Beweist das Protokoll allein etwas?

Nein. Es ist ein Verzeichnis dessen, was Sie haben und was Sie verschickt haben. Was als Beweis anerkannt wird, hängt von Ihrer Police, Ihrem Versicherer und den Regeln ab, die bei Ihnen gelten.

Kann ich es für die Inventarliste einer Mietwohnung verwenden?

Das geht, allerdings sind die Inventarlisten für Einzug und Auszug genau dafür gemacht. Dieses Blatt passt zu der Situation, in der bereits ein Schaden entstanden ist und eine Schadensmeldung oder ein Streit läuft.