Störungsprotokoll für Tore und Schranken

Wofür dieses Blatt gedacht ist

Aus einer Schranke, die immer wieder hängt, wird eine schriftliche Vorgeschichte, die Sie dem Wartungsdienst vorlegen können – und der Zustand, in dem ein Tor zurückgelassen wurde, steht fest, statt nur in der Erinnerung.

Für wen es gedacht ist

Facility-Management und Sicherheitsdienst, Standort- und Hofleitungen und alle, die für elektrische Tore, Schranken oder Rolltore auf einem Betriebs- oder Wohngelände verantwortlich sind.

So verwenden Sie es

1. Erfassen Sie jedes Tor, jede Schranke, jedes Rolltor und Drehkreuz einmal, mit einer Kennung, die Sie daran anbringen können.
2. Tragen Sie ein, wie sich die Anlage bei Stromausfall verhält und wer sie wartet.
3. Protokollieren Sie eine Störung, sobald sie bemerkt wird, in einfachen Worten – was die Anlage tut, nicht was Sie für die Ursache halten.
4. Notieren Sie immer den Zustand, in dem Sie sie zurückgelassen haben: offen, zu oder auf Handbetrieb.
5. Schließen Sie die Zeile mit dem Datum der Behebung und dem, was getan wurde.

Was das Blatt enthält

Häufige Fragen

Warum gibt es keine Spalte für die Reaktionszeit?

Weil Reaktionszeiten aus Ihrer Vereinbarung mit dem Wartungsdienst stammen, und die unterscheidet sich je nach Vertrag, Standort und Tageszeit. Das Blatt hält fest, wann Sie die Störung gemeldet haben und wann sie behoben wurde – der Nachweis, den Sie brauchen, wenn beides weiter auseinanderliegt als vereinbart.

Warum festhalten, ob die Anlage offen oder geschlossen ausfällt?

Weil es verändert, was eine Störung bedeutet. Eine Schranke, die offen ausfällt, lässt das Gelände ungesichert; eine, die geschlossen ausfällt, kann einen Ausgang versperren oder ein Fahrzeug einschließen. Einmal oben notiert, muss es niemand im Dunkeln herausfinden.