Wasserschaden-Protokoll: Leck und Schäden erfassen

Für wen es gedacht ist

Das Protokoll, nach dem der Versicherer nach einem Wasserschaden fragen wird. Der Kopf enthält die Fakten des Vorfalls, die Schadentabelle führt jeden betroffenen Gegenstand nach Raum mit geschätzten Kosten und Foto-Häkchen auf, und der zeitliche Ablauf hält der Reihe nach fest, was geschah und was unternommen wurde.

Hausbesitzer und Vermieter nach einem Rohrbruch, einem undichten Gerät, einer übergelaufenen Badewanne oder Wasser, das durchs Dach kommt, sowie Mieter, die den Schaden melden müssen.

Was Sie damit im Blick behalten

• Jeden beschädigten Gegenstand, Raum für Raum, jeweils mit einer Schätzung
• Die geschätzten Gesamtkosten, laufend aufsummiert
• Welche Gegenstände fotografiert sind und welche noch ein Foto brauchen
• Den Ablauf der Ereignisse – wann der Schaden entdeckt wurde, wer gerufen wurde, wann das Wasser gestoppt war
• Die Schadennummer und den Ansprechpartner beim Versicherer, sobald der Schaden gemeldet ist

So verwenden Sie es

1. Stoppen Sie zuerst das Wasser. Füllen Sie dann den Kopf aus: Objekt, Datum der Entdeckung, wer es entdeckt hat und woher das Wasser kam.
2. Fotografieren Sie alles, bevor es bewegt oder getrocknet wird, und haken Sie dabei die Fotospalte ab.
3. Tragen Sie jeden beschädigten Gegenstand in eine eigene Zeile ein, mit Raum, Art des Schadens und Ihrer besten Kostenschätzung.
4. Halten Sie den Ablauf fest, während er passiert – die Ankunft des Installateurs, der Anruf beim Versicherer, die Trocknungsgeräte.
5. Die Browser- und die Excel-Version summieren die Schätzungen; auf Papier addieren Sie die Spalte am Ende.
6. Bewahren Sie Protokoll, Fotos und Belege zusammen auf, bis der Schaden reguliert ist.

Formate

• PDF zum Ausdrucken (A4 und US-Letter)
• Ausfüllbares PDF mit Formularfeldern
• Online-Version, gespeichert in Ihrem Browser
• Excel-Datei / Google Sheets

Die Druckfassung ist in einem Rahmen gesetzt, der auf A4 und auf US-Letter passt. Beide Dateien sind daher identisch, und keine wird skaliert. Das ausfüllbare PDF hat echte Formularfelder. Die Excel-Datei verwendet nur einfache Formeln (SUMME, WENN, ZÄHLENWENN und ähnliche). Sie lässt sich daher in Excel, LibreOffice und Google Sheets fehlerfrei öffnen, und jede berechnete Zelle ist grau, damit Sie sehen, welche Werte sich von selbst ergeben.

So drucken Sie es aus

Laden Sie die Datei für A4 oder US-Letter passend zum Papier in Ihrem Drucker herunter, öffnen Sie sie in einem PDF-Programm und drucken Sie sie in 100 % Größe, nicht mit „An Seite anpassen“, denn das verkleinert den Platz zum Schreiben. Beide Dateien lassen einen Rand von 14 mm, genug für den Bereich, den Drucker für zu Hause nicht bedrucken. Um die Online-Version mit Ihren Daten zu drucken, verwenden Sie die Schaltfläche Dieses Blatt drucken; sie druckt nur das Blatt und nichts vom Rest der Seite. Mehr zum Drucken.

Häufige Fragen

Wie genau müssen die Kostenschätzungen sein?

Es ist Ihre erste Schätzung, nicht die Schadensmeldung. Setzen Sie für jeden Gegenstand einen realistischen Betrag für Ersatz oder Reparatur an, damit Sie und der Versicherer einen Ausgangspunkt haben; der Versicherer ermittelt den Schaden auf seine eigene Weise.

Soll ich beschädigte Sachen wegwerfen?

Fragen Sie Ihren Versicherer, bevor Sie etwas entsorgen, und fotografieren Sie es in jedem Fall vorher. Die Fotospalte sorgt dafür, dass nichts ohne Bild das Haus verlässt.

Ist das Protokoll für Mieter oder Vermieter?

Für beide. Mieter können damit einen Wasserschaden mit Daten und Belegen melden; Vermieter halten damit den Schaden und die Reparatur fest. Behalten Sie beide eine Kopie.

Steht darin, was gegen das Leck selbst zu tun ist?

Nein – es hält fest, was geschah, und gibt keine Installationsratschläge. Wo der Hauptabsperrhahn ist, sollte Ihr Notfallinfo-Blatt verraten; dieses Protokoll hält fest, wann Sie ihn zugedreht haben.