Hoja de recogida y entrega de vehículos
Zanja la discusión de «esa marca no estaba» antes de que empiece. El kilometraje y el nivel de combustible quedan probados en ambos extremos de la recogida.
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Taller mecánico · GV-20
Registro de recepción y estado del vehículo
Hoja de recepción de vehículos para talleres, gratis para imprimir: kilometraje, combustible, llaves, objetos y cada marca previa, acordados al ingresar.
Descargar Gratis · sin registro
Una página. Elige el tamaño de papel: las dos versiones tienen exactamente el mismo diseño, así que ninguna se reduce para caber.
Imprímela y escribe a mano
Rellénala escribe y guarda
Las versiones rellenables tienen campos de formulario de verdad: ábrelas en cualquier lector de PDF, escribe en ellas y guárdalas. Ayuda para imprimir.
Para qué sirve esta hoja
Acuerda y firma el estado del vehículo antes de que vaya a ninguna parte. Así, un arañazo que aparezca en la entrega tiene un registro con el que compararse.
Para quién es
Asesores de servicio, recepcionistas y dueños de taller que reciben vehículos en el mostrador.
Cómo usarla
- Rellena el número de orden de trabajo, el vehículo y los datos de contacto del cliente.
- Cuenta las llaves y anota la llave antirrobo de ruedas, el libro de mantenimiento y la rueda de repuesto.
- Da la vuelta al vehículo con el cliente y escribe una línea por marca, con su tamaño.
- Anota lo que quede dentro del vehículo y pide al cliente que se lleve los objetos de valor.
- Fírmala junto con el cliente antes de colgar las llaves en el tablero.
Qué incluye la hoja
Una página, de arriba abajo:
Impreso bajo el título: La vuelta al vehículo en la recepción (kilometraje, combustible, llaves, lo que había dentro y cada marca que ya tenía), acordada con el cliente antes de colgar las llaves en el tablero.
Líneas para rellenar: N.º de orden · Fecha y hora entrada · Matrícula · Marca, modelo y color · Cliente · Teléfono · Kilometraje ent. · Combustible · Recibido por · Llaves (n.º) · Llave antirrobo ruedas · Libro mant. · Rueda / kit repuesto · Testigos encendidos
- Objetos de valor y sueltos anotados abajo, y se pidió al cliente que se los llevara
- Descripción de la avería del cliente anotada con sus palabras en la orden de trabajo
Estado a la llegada — revisado con el cliente; una línea por marca
Tabla, 7 filas: Panel / zona · Qué se encontró · Tamaño / gravedad · Cliente avisado · Foto hecha
Líneas: Objetos dejados en el vehículo
Firmas: Firma del cliente · Recibido por · Fecha
Preguntas frecuentes
¿Por qué revisar el vehículo con el cliente y no después de que se vaya?
Porque una marca anotada delante de él queda acordada; una anotada después es tu palabra contra la suya. Dos minutos en la recepción ahorran una conversación mucho más larga en la entrega.
¿Dónde va la descripción de la avería que da el cliente?
En la orden de trabajo, con sus propias palabras; la lista te recuerda tomarla. Esta hoja trata del estado en que llegó el vehículo, no del trabajo.
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