Protokoll für Umzugsschäden und Schadensmeldung

Für wen es gedacht ist

Jeder beschädigte oder fehlende Gegenstand, von der Meldung bis zur Regulierung. Jede Zeile hält fest, was mit dem Gegenstand passiert ist, den geforderten Betrag, wann er gemeldet wurde, die Schadensnummer, die Antwort und den gezahlten Betrag, damit nichts vergessen wird, während Briefe hin- und hergehen.

Alle, die nach einem Umzug Kartons geöffnet und Bruch oder Lücken entdeckt haben, und Haushalte, die Ansprüche bei einer Umzugsfirma oder Versicherung geltend machen und den ganzen Fall auf einer Seite haben wollen.

Was Sie damit im Blick behalten

• Jeden beschädigten oder fehlenden Gegenstand mit Kartonnummer und Beschreibung
• Den geforderten Betrag je Gegenstand und die Gesamtforderung
• Wann jeder Gegenstand gemeldet wurde und welche Nummer er bekam
• Was Umzugsfirma oder Versicherung geantwortet und was sie gezahlt haben
• Welche Fälle noch offen sind und wie nah die vertragliche Frist ist

So verwenden Sie es

1. Tragen Sie die Umzugsfirma, die Auftragsnummer und das Lieferdatum ein und übernehmen Sie die Meldefrist genau so, wie sie in Ihrem Vertrag oder Ihrer Police steht.
2. Geben Sie beim Auspacken jedem beschädigten oder fehlenden Gegenstand eine Zeile mit Kartonnummer und einer schlichten Beschreibung des Schadens oder Verlusts.
3. Tragen Sie den geforderten Betrag ein, haken Sie ab, sobald Fotos gemacht sind, und notieren Sie das Datum der Meldung.
4. Ergänzen Sie die Schadensnummer und eine kurze Notiz zu jeder Antwort, sobald sie eintrifft, dann den erstatteten Betrag und das Datum, an dem der Fall abgeschlossen wurde.
5. Die Spalte „Offen“, die Summen und die Übersicht werden im Browser und in der Excel-Datei berechnet; auf Papier addieren Sie die Spalten „Gefordert“ und „Erstattet“ nach unten.

Formate

• PDF zum Ausdrucken (A4 und US-Letter)
• Ausfüllbares PDF mit Formularfeldern
• Online-Version, gespeichert in Ihrem Browser
• Excel-Datei / Google Sheets

Die Druckfassung ist in einem Rahmen gesetzt, der auf A4 und auf US-Letter passt. Beide Dateien sind daher identisch, und keine wird skaliert. Das ausfüllbare PDF hat echte Formularfelder. Die Excel-Datei verwendet nur einfache Formeln (SUMME, WENN, ZÄHLENWENN und ähnliche). Sie lässt sich daher in Excel, LibreOffice und Google Sheets fehlerfrei öffnen, und jede berechnete Zelle ist grau, damit Sie sehen, welche Werte sich von selbst ergeben.

So drucken Sie es aus

Laden Sie die Datei für A4 oder US-Letter passend zum Papier in Ihrem Drucker herunter, öffnen Sie sie in einem PDF-Programm und drucken Sie sie in 100 % Größe, nicht mit „An Seite anpassen“, denn das verkleinert den Platz zum Schreiben. Beide Dateien lassen einen Rand von 14 mm, genug für den Bereich, den Drucker für zu Hause nicht bedrucken. Um die Online-Version mit Ihren Daten zu drucken, verwenden Sie die Schaltfläche Dieses Blatt drucken; sie druckt nur das Blatt und nichts vom Rest der Seite. Mehr zum Drucken.

Häufige Fragen

Wie lange habe ich Zeit, einen Schaden zu melden?

Das hängt ganz von Ihrem Umzugsvertrag oder Ihrer Versicherungspolice ab; deshalb ist die Frist ein Feld, das Sie aus Ihren eigenen Unterlagen übernehmen. Lesen Sie sie am Liefertag nach, nicht erst, wenn die Kartons ausgepackt sind.

Welche Nachweise helfen bei einer Forderung?

Fotos vom Schaden und von der Verpackung, die Kartonnummer, der Zustand des Gegenstands vor dem Umzug und ein Nachweis seines Werts. Der Packnachweis für zerbrechliche und wertvolle Gegenstände ist dafür gemacht, die Seite „vorher“ festzuhalten.

Woher weiß die Vorlage, dass ein Fall offen ist?

Eine Zeile gilt als offen, bis ein Abschlussdatum eingetragen ist. Tragen Sie das Abschlussdatum ein, sobald ein Gegenstand erstattet oder abgelehnt wurde, und die Zahl der offenen Fälle in der Übersicht sinkt um eins.

Was, wenn die Erstattung niedriger ist als meine Forderung?

Tragen Sie den tatsächlich gezahlten Betrag ein; die Differenz erscheint gegenüber der Gesamtforderung. Ob Sie dagegen vorgehen, entscheiden Sie selbst, und Ihr Vertrag oder Ihre Police sollte regeln, wie Streitfälle behandelt werden.