Hoja de ruta de reparto de mensajería
Ten un registro en papel de la ruta que sobreviva a un terminal sin batería, y resuelve un «dónde está mi paquete» con la fila en la que aparece.
PD-02 1 página
Conductores profesionales · PD-10
Registro de entregas fallidas y reentregas
Hoja de entregas fallidas para imprimir gratis: cada entrega que no se hizo, por qué, qué se dejó, dónde está ahora el paquete y cuándo volvió a salir.
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Las versiones rellenables tienen campos de formulario de verdad: ábrelas en cualquier lector de PDF, escribe en ellas y guárdalas. Ayuda para imprimir.
Para qué sirve esta hoja
Responde a «¿dónde está?» con una fila en vez de registrar la furgoneta, y demuestra al almacén que una entrega fallida fue cosa de la dirección y no tuya.
Para quién es
Mensajeros y repartidores con varias entregas, y el personal del almacén que atiende las llamadas por paquetes que no llegaron.
Cómo usarla
- Añade una fila en cuanto falle una entrega, con el motivo aún fresco.
- Anota qué dejaste (aviso, nota o nada) y dónde está ahora el paquete.
- Cuando se acuerde una reentrega, anota cómo se acordó y la fecha.
- Cierra la fila con el resultado: entregado, nuevo fallo o devuelto al remitente.
- Guárdalo con las hojas de ruta de la semana.
Qué incluye la hoja
Una página, de arriba abajo:
Impreso bajo el título: Cada entrega que no se hizo (por qué falló, qué dejaste, dónde está ahora el paquete y cuándo volvió a salir) para que el almacén y el cliente reciban una respuesta clara.
Líneas para rellenar: Conductor · Matrícula · Almacén / ruta · Semana del
Entregas fallidas — una fila por intento fallido, seguida hasta el final
Tabla, 15 filas: Fecha · Ref. paquete · Dirección · Motivo del fallo · Aviso · Paquete ahora · Reenviado · Resultado
Preguntas frecuentes
¿Por qué llevarlo aparte de la hoja de ruta?
La hoja de ruta es un día en orden de reparto y tiene una fila por parada. Una entrega fallida tiene una segunda y a veces una tercera vida (un aviso, una llamada, una reentrega, una devolución) que no cabe en una fila de una hoja diaria. Este registro sigue al paquete hasta que se cierra.
¿Cuántos intentos antes de devolver un paquete?
Eso lo fija la política del operador o del remitente, no la hoja. Anota cada intento y la fecha de devolución; así el número queda a la vista.
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