Seguimiento de derivaciones al especialista

Para quién es

Un control de las derivaciones desde el día en que se hacen hasta el día en que se resuelven. Cada fila recoge quién te derivó y a quién, la fecha de envío, la urgencia que te indicaron, la fecha de la cita cuando la tengas, los días de espera y el resultado, para que ninguna derivación se pierda sin que nadie se dé cuenta.

Cualquier persona pendiente de una derivación, pacientes atendidos por varios servicios a la vez, quienes esperan una cita que nunca llegó, y familiares o cuidadores que hacen el seguimiento en nombre de otra persona.

Qué te ayuda a controlar

• Cada derivación con la fecha en que se hizo y quién la hizo
• A qué servicio, consulta o especialista se envió, y la referencia si la tienes
• La urgencia que te indicaron, con las palabras que te dijeron
• Los días de espera entre la derivación y la cita
• En qué quedó y si se programó algo más

Cómo usarla

1. Rellena tus datos y tu centro de salud en la parte superior para que la hoja se entienda por sí sola cuando la entregues.
2. Empieza una fila el día en que te dicen que te van a derivar, no cuando llega una carta.
3. Anota la urgencia exactamente como te la describieron, sin añadir nada: la hoja no tiene categorías propias.
4. Añade la fecha de la cita cuando la tengas; la columna de días cuenta la espera entre ambas fechas.
5. Registra el resultado en pocas palabras y marca la columna cuando la derivación quede cerrada.
6. Reclama las filas que sigan vacías al cabo de dos semanas y anota la fecha y el nombre de la persona con la que hablaste.

Formatos

• PDF para imprimir (A4 y carta)
• PDF rellenable con campos de formulario
• Versión en línea, guardada en tu navegador
• Libro de Excel / Google Sheets

La versión para imprimir está maquetada dentro de un recuadro que cabe en A4 y en carta, así que los dos archivos son idénticos y ninguno se escala. El PDF rellenable tiene campos de formulario de verdad. El libro de Excel usa solo fórmulas sencillas (SUMA, SI, CONTAR.SI y similares), así que se abre en Excel, LibreOffice y Google Sheets sin que nada falle, y cada celda calculada está en gris para que veas qué cifras se obtienen solas.

Cómo imprimirla

Descarga el archivo A4 o carta según el papel de tu impresora, ábrelo en un lector de PDF e imprímelo al 100 % —no con «ajustar a la página», que reduce el espacio para escribir—. Los dos archivos dejan un margen de 14 mm, suficiente para el borde que no imprimen las impresoras domésticas. Para imprimir la versión en línea con tus datos, usa el botón Imprimir esta hoja, que imprime solo la hoja y nada del resto de la página. Más sobre cómo imprimir.

Preguntas frecuentes

¿El control indica cuánto debería durar la espera?

No. No incluye ningún objetivo, ninguna espera prevista ni opinión sobre ninguna cifra. La columna de días resta una fecha de otra, y eso es todo lo que hace.

¿Qué va en la columna de urgencia?

La palabra que te dieron, copiada tal cual. Cada servicio usa términos distintos y significan cosas diferentes según el lugar, así que la hoja no propone ninguno: simplemente registra el tuyo.

¿Por qué anotar quién me derivó?

Porque cuando una derivación se pierde tienes que volver a quien la hizo, y meses después nadie recuerda qué profesional fue. Un nombre y una fecha lo resuelven en una sola llamada.

¿Y si rechazan o redirigen la derivación?

Escríbelo en la columna de resultado con la fecha y el motivo que te dieron. Una derivación rechazada es de lo más fácil de perder de vista, y tenerla registrada importa en la siguiente cita.